Codes de conduite

Partie 1 : Première rencontre

Clarification des attentes du client pour proposer des solutions pertinentes qui s’appuient sur: 

1. Les contenus, supports et ressources existants,
2. L’usage des nouvelles technologies,
3. L’usage des médias sociaux,
4. Les processus opérationnels et le profil de ses clients,
5. Les expertises à valoriser,
6. L’écosystème d’affaires
7. Les objectifs
8. Les besoins 

Partie 2 : Intelligence collective​

Collaboration avec vous en tant que client !​

1. Il s’agit d’un partenariat qui nécessite de la disponibilité, de la réactivité et une communication régulière de qualité.
2. Chaque rencontre ou rendez-vous est programmé à l’avance, dans la mesure du possible, mais il n’y a jamais d’urgence et nous aimons prendre le temps d’établir une relation de qualité qui crée de la valeur pour toutes les parties.
3. Nous intervenons pour co-designer, une stratégie, un produit ou une solution adaptée à vos besoins principalement sur :
1. La conception d’une stratégie de communication ou de positionnement
2. Le funnel d’acquisition d’utilisateurs
3. La mise en relation avec des clients et partenaires potentiels de mon réseau d’affaires
4. la rédaction de contenus
4. Comment ?

Sous la forme de sessions de travail pouvant prendre plusieurs formes:

• Brainstorming;
• Collecte d’information;
• Études de marché sectorielle;
• Diagnostic des outils déjà en place;
• Création d’outils;
• Coaching​.

Nous animons, organisons et faisons des recommandations avec une approche créative, agile et engagée ! 

Nous avons recours aux vidéos conférence, aux notes vocales ou possiblement à des rapports écrits. 

Pour la création de contenus, la rédaction, le travail de recherche, la gestion administrative, nous avons recours à des tiers,  des partenaires freelances ou d’assistants virtuels mais cela reste à notre discrétion. 

Nous sommes joignables, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Tout courriel est traité  sous 48H au maximum en semaine.

​Pour la prise de rendez-vous nous utilisons Calendly et Doodle.

​La tarification des services 

• Au forfait quand nous avons convenu d’un objectif, d’un produit, de solutions avec des tâches identifiées et des livrables. Cela prend une collaboration assidue avec le client.
• À l’heure, quand cela exige que nous échangions avec vous pour vous donner des orientations ou répondre à vos questions.
• Une rémunération variable sur les contrats signés suite à la création de systèmes conçus et mis en place par nos soins et dont nous assurons le fonctionnement.